無償維修

保修期內(nèi) 正常使用時出現(xiàn)性能，功能故障等質(zhì)量問題

有償維修

• 1) 品質(zhì)保修期后出現(xiàn)性能，功能故障等質(zhì)量問題，我公司提供優(yōu)惠的服務(wù)。
• 2) 消費(fèi)者提取不適當(dāng)或 安裝不當(dāng)而引起的故障及破損。
• 3) 克拉烏澤（CRAWZER) 售后人員以外的其他人對產(chǎn)品的性能，結(jié)構(gòu)改造而引起的故障及破損。
• 4) 電流，電壓等 不穩(wěn)定而引起的故障及破損。
• 5) 連接損壞的外接設(shè)備而引起的故障。
• 6) 自然災(zāi)害（天災(zāi)，火災(zāi)，地震，洪水等等）引起的產(chǎn)品損壞。
• 7) 連接本公司提供的外接設(shè)備以外的設(shè)備時對數(shù)碼鋼琴引起的故障。
• 贈品不在保修范圍內(nèi)。（耳機(jī)，凳子，其他等等)

服務(wù)資費(fèi)

維修費(fèi)用是由 零件費(fèi),維修費(fèi)的合計額，各項資費(fèi)的計算方法如下。
服務(wù)資費(fèi)=零件費(fèi)+維修費(fèi)
若上門維修時，總服務(wù)資費(fèi)上追加上門維修費(fèi)。

故障狀況	解決方法
零件費(fèi)	零件費(fèi)為 維修產(chǎn)品時更換損壞配件的價格，價格依照市場價。
維修費(fèi)	維修費(fèi)（工程費(fèi)）=維修部件數(shù)量 × 工程費(fèi) 工程費(fèi)是所需的維修時間。
上門服務(wù)費(fèi)	上門服務(wù)費(fèi)用，指的是 有償維修時產(chǎn)生的費(fèi)用。
	上門服務(wù)費(fèi)按照 （往返路費(fèi)）路途的長短來計算。

- 有償維修故障部件后，3個月內(nèi) 同樣部位再次發(fā)生故障時無償維修。
保修期限計算標(biāo)準(zhǔn)如下

保修期限 產(chǎn)品保修期限1年

• 1) 產(chǎn)品保修期限，指的是廠家或銷售處根據(jù)保證書，并正常使用時發(fā)生的故障時無償維修。
• 2) 產(chǎn)品的保修期限，是根據(jù)購買日期開始計算（產(chǎn)品保證書，發(fā)票）。
  若丟失保證書的情況時，不在無償服務(wù)范圍。
• 3) 如下情況時保證期限比正常情況下縮短1/2。
• ① 作為展品或在專賣店使用時。
• ② 搭載在車輛，船舶 等不正常的使用環(huán)境中 使用的。
• ③ 產(chǎn)品擺放在 產(chǎn)品使用次數(shù)頻繁的 公共場所的。
• ④ 其他生活活動等 家庭用 以外的 用途的。
• 4) 二手品的購買 不包含在保修期內(nèi)。.
• 5) 本產(chǎn)品的維修用配件保有5年(唯獨(dú) 外觀 配件保有年限為3年）。